Senest opdateret: Juni 2026
Virksomhedsoplysninger
THOR Pellet Grill
Steffen Thorsted Mouritsen
Omvråvej 24
7330 Brande
Danmark
E-mail:
kontakt@thorpelletgrill.dk
Telefon: +45 21758837
CVR-nummer: Indsættes ved registrering
Bestilling
Når du afgiver en bestilling på thorpelletgrill.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
En bestilling er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra THOR Pellet Grill.
Vi forbeholder os retten til at annullere bestillinger ved fejl i priser, produktbeskrivelser, tekniske oplysninger eller lagerstatus.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet fremgår.
Vi forbeholder os retten til løbende prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.
Betaling
Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der til enhver tid fremgår af webshoppen.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetodes regler.
Levering
Levering sker til adresser i Danmark.
Leveringstiden afhænger af produktets lagerstatus og vil fremgå af produktsiden eller ordrebekræftelsen.
Eventuelle forsinkelser giver ikke ret til erstatning, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget på thorpelletgrill.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand modtager varen.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, kan du anvende vores digitale fortrydelsesformular:
Klik her for at åbne fortrydelsesformularen
Du kan også kontakte os via e-mail på kontakt@thorpelletgrill.dk.
Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremsendt.
Reklamationsret
Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved levering.
Normal slitage, forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller skader forårsaget af ydre påvirkninger er ikke omfattet af reklamationsretten.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
THOR Garanti
Udvalgte THOR Pellet Grill produkter kan opnå udvidet garanti ved registrering af produktet.
Garantiperioden afhænger af det enkelte produkt og fremgår af produktbeskrivelsen.
Garantien gælder ud over den lovpligtige reklamationsret og begrænser ikke kundens rettigheder efter købeloven.
Du kan registrere dit produkt her: Produktregistrering
Ansvarsbegrænsning
THOR Pellet Grill kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
Virksomhedens samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for det pågældende produkt, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Personoplysninger
Når du handler hos THOR Pellet Grill, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger i vores privatlivspolitik:
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os på kontakt@thorpelletgrill.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus via:
Hvis du er bosiddende i et andet EU-land, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal.
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende produkter, ordre, levering, reklamation eller garanti, er du altid velkommen til at kontakte os.
E-mail:
kontakt@thorpelletgrill.dk
Telefon: +45 21758837